THÔNG BÁO XÁC THỰC THẺ CÀO SỮA UỐNG DINH DƯỠNG

Đồng hành cùng quý khách hàng trên hành trình bảo vệ môi trường, bên cạnh việc gửi tặng khách hàng số xu tương ứng khi xác thực muỗng các sản phẩm sữa bột trẻ em, VitaDairy còn tặng xu khi khách hàng thực hiện quét/ nhập mã QR code ở phần cào trên thẻ bên trong thùng sữa uống dinh dưỡng trên ứng dụng VitaDairy Đổi Muỗng Nhận Quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh. Số xu này như lời cảm ơn khách hàng vì đã cùng VitaDairy thực hiện lối sống xanh. Bạn có thể dùng xu tích lũy để đổi những phần quà hấp dẫn trên ứng dụng.

Chương trình áp dụng với các sản phẩm Sữa uống dinh dưỡng có in mã QR code trên thùng, quý khách vui lòng tham khảo hình bên dưới:

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian áp dụng: Từ ngày 19/05/2023 đến hết ngày 31/12/2024.

1. Quy định chung

1. Khách hàng: Là khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty, cài đặt ứng dụng VitaDairy Đổi muỗng nhận quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh và hoàn thành thao tác quét mã QR hoặc nhập mã trên thẻ cào trong mỗi thùng sữa uống dinh dưỡng. Khách hàng tải ứng dụng tại: https://onelink.to/vitadairy
   (*) Lưu ý: Khách hàng không bao gồm đội ngũ PG, hệ thống cửa hàng phân phối, nhân viên công ty VitaDairy và các đối tác khác có liên quan đến chương trình Đổi muỗng nhận quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh
2. Sản phẩm: Tất cả các sản phẩm tham gia chương trình Đổi muỗng nhận quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh đều tuân thủ theo Nghị định 100/2014/NĐ-CP và phải còn hạn sử dụng mới có thể tiến hành xác thực sản phẩm.
3. Xu hạng thành viên: Là xu gốc của sản phẩm khi khách hàng xác thực thẻ cào sữa uống dinh dưỡng thành công. Xu này được sử dụng để tính việc lên/xuống hạng thành viên.
4. Xu đổi quà: Là xu thực tế của sản phẩm khi khách hàng xác thực sản phẩm sữa uống dinh dưỡng thành công. Xu này được sử dụng để đổi quà.
5. Khách hàng bảo mật tuyệt đối mã QR thẻ cào sữa uống dinh dưỡng để được hưởng các quyền lợi khi tham gia chương trình Đổi muỗng nhận quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh. VitaDairy không chịu trách nhiệm và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc không bảo mật của khách hàng.

2. Bảng quy đổi khi xác thực sản phẩm thành công, VitaDairy gửi tặng xu tương ứng như lời cảm ơn vì đã chung tay bảo vệ môi trường cùng VitaDairy:

3. Xác thực thẻ cào sữa uống dinh dưỡng

1. QR Code trên thẻ cào phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa
2. Mã QR code bao gồm 12 ký tự gồm chữ và số
3. Chỉ áp dụng với sản phẩm có thẻ cào bên trong thùng sữa và vỏ thùng loại mới có in hình chương trình xác thực thẻ cào Sữa uống dinh dưỡng, hạn sử dụng của thẻ tương ứng với hạn sử dụng của sản phẩm.
4. Mỗi khách hàng được xác thực thẻ cào thành công tối đa 3 lần/ ngày. (Lượt xác thực thành công được tính khi khách hàng quét mã QR/ nhập mã trên thẻ cào thành công)
5. Mỗi khách hàng chỉ được quét/nhập sai mã QR code của một thẻ cào tối đa 5 lần / ngày
6. Hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản khi khách hàng bị khóa tính năng Xác thực thẻ cào sữa uống dinh dưỡng 03 lần.
7. Khi bị khóa tài khoản, vui lòng liên hệ hotline 1900 633 559 bằng đúng SĐT đăng ký để được hỗ trợ. VitaDairy chỉ hỗ trợ mở khóa tối đa 02 lần sau khi xác thực đầy đủ thông tin của khách hàng.
8. Trong các trường hợp phát hiện mã QR của thẻ cào không trùng khớp sản phẩm thực tế theo quy tắc, hệ thống sẽ từ chối hỗ trợ mở khóa tài khoản.

4. Đổi quà & Xác nhận quà

1. Khách hàng sử dụng số xu đổi quà để tham gia đổi quà: sản phẩm sữa VitaDairy, quà tặng xác thực sản phẩm, phiếu mua hàng điện tử, thẻ điện thoại.
2. Khách hàng cần xác thực mã OTP qua tin nhắn SMS để tiến hành đổi quà.
3. Sau khi đổi quà, khách hàng cần xác nhận để VitaDairy tiến hành giao quà.
   i. Với quà tặng sản phẩm sữa VitaDairy, quà tặng xác thực sản phẩm cần xác nhận địa chỉ giao quà
   - Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin (địa chỉ/ số điện thoại) chính xác để nhận quà từ VitaDairy. Lưu ý nhân viên giao hàng sẽ gọi tối đa 3 lần để giao hàng.
   - Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra trước khi nhận hàng. VitaDairy sẽ không giải quyết những vấn đề phát sinh nếu đã nhận hàng thành công.
   - Trong trường hợp giao hàng không thành công tới khách hàng, quà tặng sẽ được hoàn lại VitaDairy. Quý khách hàng không nhận được quà vui lòng liên hệ hotline 1900633559 để được hỗ trợ.
   - Khi quà tặng được hoàn về VitaDairy, nếu khách hàng yêu cầu giao lại sẽ tự thanh toán chi phí giao hàng cho đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.
   - Các khiếu nại liên quan đến giao quà, VitaDairy chỉ giải quyết các trường hợp không quá 30 ngày tính từ thời điểm giao quà thành công. Sau thời gian này VitaDairy sẽ không hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan quà tặng với bất kỳ hình thức nào.
   ii. Với quà tặng sản phẩm phiếu mua hàng điện tử cần thực hiện hoàn tất thao tác xác nhận và lấy mã phiếu mua hàng điện tử.
   iii. Với quà tặng nạp tiền điện thoại cần xác nhận nạp tiền điện thoại trực tiếp hoặc nhận mã thẻ cào điện thoại.

Nếu trong vòng 30 ngày (720 giờ) kể từ thời điểm đổi quà, khách hàng không hoàn tất thao tác xác nhận sẽ bị hủy trên hệ thống. VitaDairy sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan quà tặng chưa hoàn tất thao tác xác nhận quà.

Khi đã xác nhận thành công món quà muốn đổi trên ứng dụng VitaDairy Đổi Muỗng Nhận Quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh. Quý khách hàng lưu ý không được thay đổi/hủy dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ:

Fanpage: VitaDairy - Vì con mẹ chọn

Hotline: 1900 633 559

Zalo: VitaDairy CSKH