MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

Lập kế hoạch, quản trị, thực hiện công việc liên quan đến quà tặng ứng dụng: lên ý tưởng, kế hoạch, dự trù quà tặng, tìm hiểu insight đổi quà NTD trên thị trường và ứng dụng Vitadairy - Đổi muỗng nhận quà và các công việc liên quan

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1) Quản trị Quà tặng

• Dựa trên mục tiêu, KPIs doanh số công ty/phòng ban  lên kế hoạch ngân sách, hàng hóa (vật tư liên quan quà tặng)
• Lên ý tưởng quà tặng theo quý (n-3)
• làm việc với khách hàng và cung ứng về giá, chất lượng quà tặng
• Lên kế hoạch dự trù số lượng quà đổi định kỳ theo tháng, quý hoặc phát sinh (nếu có)
• Khảo sát, đánh giá để lựa chọn loại quà phù hợp với insight NTD.
• Cân đối và điều chỉnh kế hoạch phù hợp

• • Tiếp nhận phản hồi từ các bộ phận: Call Center, CRM, Hotline, đơn hàng liên quan đến quà tặng để cải thiện
  • Đánh giá lại các loại quà tặng đã có để có thay đổi phù hợp.
  • Xử lý các tình trạng quà liên quan đến nhà cung cấp, chi phí.
  • Liên hệ nhà cung cấp, kho để đảm bảo quà đổi có trong kho cho khách hàng đổi trên ứng dụng.

• • • Theo dõi mức độ hài lòng, quà đổi có hiệu quả hay không?
    • Theo dõi tồn kho: sản phẩm, vật tư, quà tặng,…
    • Xử lý các phát sinh: thiếu hàng/vật tư/quà tặng hoặc một số phát sinh khác liên quan đến đơn hàng

• • Đánh giá và review lại hàng tuần/ hàng tháng/hàng quý để có điều chỉnh phù hợp.

• • • Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến quà đổi về chất lượng sản phẩm, bảo hành với tất cả các loại quà tặng trên ứng dụng.
    • Audit nội bộ và bên ngoài để nâng cao chất lượng quà đổi phù hợp đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

2) Báo cáo

• Thực hiện đối soát chi phí liên quan với NCC
• Làm đề nghị thanh toán và chuyển bộ phận liên quan trình duyệt.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Có kinh nghiệm liên quan đến marketing để nghiên cứu thị trường quà tặng.
• Có thể đi thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có kế hoạch chi tiết cho quà tặng.

Thông tin ứng tuyển tại : tuyendung@vitadairy.com.vn