Hình ảnh minh họa

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng
- Các muỗng nằm trong chương trình “Săn muỗng, trúng vàng” đều sẽ được để bên trong lon sản phẩm (hộp đựng sản phẩm)
- Các sản phẩm có giải thưởng và không có giải thưởng sẽ được chuyển tới các đại lý phân phối để bắt đầu bán từ ngày 20/07/2020.
8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng
- Mô tả cụ thể về bằng chứng xác định trúng thưởng và tính hợp lệ của bằng chứng xác định trúng thưởng:
Muỗng xác định trúng thưởng hợp lệ là muỗng có in mã giải trúng thưởng và mã code do Công ty cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam phát hành theo mẫu đã đăng ký với Cục xúc tiến thương mại – Bộ công thương.
- Muỗng trúng thưởng hợp lệ khi khách hàng dùng để đối chiếu với Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam phải còn nguyên hình, không bị gãy hay sứt mẻ.
Tổng số bằng chứng xác định trúng thưởng (muỗng) phát hành: 
- Số lượng muỗng dự kiến phát hành là 84,045 muỗng. Trong đó, có 38,128 muỗng trúng thưởng. Tỷ lệ trúng thưởng 45% 
8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:
‐ Thời gian tiếp nhận thông báo trúng thưởng: từ ngày 20/07/2020 đến 17h00’ ngày 20/10/2020. Sau 17h00’ ngày 20/10/2020 thì mọi thông tin trúng thưởng tại các điểm bán sản phẩm VitaDairy trên Toàn quốc sẽ không hợp lệ.

‐ Địa điểm xác định trúng thưởng: Khách hàng xác định trúng thưởng qua đầu tổng đài tin nhắn 6067 hoặc Hotline 1900 633 559.
‐ Cách thức xác định trúng thưởng: Khách hàng trúng thưởng khi tìm được muỗng có in 1 trong 5 ký tự trúng giải (như đã trình bày ở mục 8.1) trong mỗi lon sản phẩm (hộp đựng sản phẩm

8.5 Thông báo trúng thưởng:
Sau khi khách hàng gửi thông tin trúng thưởng về tổng đài 1900 633 559 hoặc gửi tin nhắn về đầu số 6067. Công ty sẽ xác nhận trúng giải trực tiếp qua tin nhắn trong vòng mười phút kể từ nhận thông tin từ khách hàng. Cụ thể:

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng
-  Địa Điểm trao thưởng:

 - Cách thức trao thưởng: trao thưởng trực tiếp cho khách hàng trúng thưởng khi khách hàng trúng thưởng xuất trình muỗng trúng thưởng hợp lệ

- Thời hạn kết thúc trao thưởng: Thời hạn cuối cùng Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng là 17h00’ ngày 20/11/2020.
Mọi thắc mắc về việc trao tặng, khách hàng liên hệ theo số điện thoại đường dây nóng của chương trình: 1900 633 559 hoạt động 24/24h các ngày trong tuần (trừ ngày chủ nhật, ngày lễ) để được hướng dẫn và giải đáp (cước cuộc gọi 1000đ/ phút).
Thủ tục trao thưởng:
- Đối với giải đặc biệt, giải nhất, nhì: Sau khi nhận được tin nhắn phản hồi từ phía Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vitadairy, thì trong thời gian 3 tiếng, khách hàng sẽ phải gọi điện lại theo số điện thoại 1900633 559, nếu sau thời gian này, khách hàng không gọi điện Công ty sẽ chủ động gọi điện để thu thập thông tin của khách hàng nhận giải gồm:

Sau khi thu thập thông tin. Công ty cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam sẽ chuyển thông tin về cho quản lý bán hàng khu vực. Tại đây, quản lý bán hàng khu vực sẽ trực tiếp liên hệ với người trúng giải để thực hiện đối chiếu chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước, thu lại muỗng trúng giải, và trao thưởng cho khách hàng.
‐ Đối với giải ba: Các đại lý, các điểm bán sỉ và bán lẻ của Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam sẽ thu lại muỗng trúng và trao quà trúng thưởng cho khách hàng trúng thưởng, sau đó chuyển lại muỗng trúng thưởng hợp lệ cho Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam.
- Đối với giải khuyến khích: Công ty Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam sẽ trực tiếp nạp tiền vào số điện thoại của khách hàng trúng giải
- Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên:  Người trúng thưởng phải chịu các khoản thuế thu nhập cá nhân (nếu có) liên quan đến việc nhận thưởng theo quy định hiện hành của pháp luật.
9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại...):
Mọi thắc mắc về chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ theo số điện thoại đường dây nóng của chương trình: 1900 636 958 hoạt động 24/24h tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ để được hướng dẫn và giải đáp (cước cuộc gọi 1000đ/ phút).
10. Trách nhiệm công bố thông tin:
10.1. Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam sẽ thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ Chương trình khuyến mại trên trang web https://vitadairy.vn/ và  tại nơi bán sản phẩm khuyến mại.
10.2. Thông tin về kết quả trúng thưởng sẽ được Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam thông báo cụ thể trên ít nhất một phương tiện thông tin đại chúng và trang web https://vitadairy.vn/ để khách hàng được biết khi chương trình khuyến mại kết thúc.
Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam sẽ báo cáo cho Cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền để thực hiện việc giám sát và cung cấp bằng chứng về việc trả thưởng cho những cá nhân/ đơn vị có muỗng trúng giải theo mẫu đính kèm.
11. Các quy định khác:
11.1. Nếu được khách hàng đồng ý, Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại mà không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào.
11.2. Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam chịu trách nhiệm xử lý các sai phạm trong việc in ấn và đưa vào lưu thông muỗng trúng thưởng. Trường hợp muỗng trúng thưởng do Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam phát hành có sai sót, gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng thưởng thì Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam có trách nhiệm trao giải thưởng này cho khách hàng.
11.3. Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam sẽ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp trên căn cứ theo cơ sở pháp luật hiện hành.
11.4. Đối với các giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty Cổ phần sữa VitaDairy Việt Nam có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định.