Hướng dẫn xoá dữ liệu

Nhằm đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ các quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP của Chính phủ cũng như Chính sách nền tảng của Meta (Facebook Platform Terms), Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam cam kết cung cấp cho Khách hàng toàn quyền chủ động quản lý, hủy liên kết và yêu cầu xóa bỏ toàn bộ dữ liệu định danh tài khoản Facebook đã cấp quyền khi tham gia tính năng Sáng tạo nội dung (VitaDairy Creator Club) trên ứng dụng di động VitaDairy.

1. Hướng dẫn thao tác hủy liên kết trực tiếp trên Ứng dụng di động VitaDairy

Khách hàng có thể chủ động hủy kết nối tài khoản Facebook bất cứ lúc nào khi không có bài nộp nhiệm vụ đang chờ xét duyệt trực tiếp trên ứng dụng di động VitaDairy theo các bước sau:

– Bước 1: Mở ứng dụng VitaDairy trên thiết bị di động và đăng nhập vào tài khoản của Quý khách.

– Bước 2: Tại màn hình chính, tìm đến khung VitaDairy Creator Club → nhấn vào dòng chữ “Xem thông tin” (ở góc trên bên phải khung) để mở màn hình Thông tin VitaDairy Creator Club.

– Bước 3: Tại mục KẾT NỐI FACEBOOK đang ở trạng thái “Đã kết nối”, nhấn vào nút “HỦY KẾT NỐI” (nút màu đỏ).

– Bước 4: Khi hộp thoại xác nhận “Hủy liên kết Facebook?” xuất hiện, Quý khách nhấn chọn nút “HUỶ LIÊN KẾT” để hoàn tất. Trạng thái thẻ mạng xã hội sẽ lập tức chuyển về “Chưa kết nối”.

* Lưu ý quan trọng về trường hợp nút “HỦY KẾT NỐI” bị vô hiệu hóa (hiển thị màu xám không bấm được):
Nhằm bảo đảm tính toàn vẹn và chính xác của quy trình thẩm định nhiệm vụ, nếu Quý khách đang có bài nộp nhiệm vụ chưa được duyệt, ứng dụng sẽ tạm thời khóa thao tác hủy liên kết. Quý khách vui lòng chờ bài nộp được xử lý xong để thực hiện gỡ liên kết bình thường.

Cam kết thời hạn giải quyết:

– Cam kết phản hồi thủ tục cho khách hàng chậm nhất là 02 ngày làm việc.

– Quy định rõ thời gian hệ thống hoàn thành việc ngừng xử lý và xóa bỏ dữ liệu của người dùng cũng như các đối tác được liên kết đúng theo thời hạn tối đa của luật định.

2. Cơ chế xử lý và bảo vệ dữ liệu trên hệ thống máy chủ sau khi hủy liên kết

Ngay sau khi lệnh hủy liên kết được xác nhận thành công, hệ thống máy chủ VitaDairy thực hiện quy trình xử lý dữ liệu bảo mật như sau:

a) Thu hồi quyền truy cập và xóa bỏ thông tin liên kết Facebook

– Hệ thống máy chủ VitaDairy lập tức thu hồi toàn bộ quyền truy cập đã cấp cho tài khoản Facebook. Ứng dụng VitaDairy hoàn toàn không còn khả năng truy cập, tương tác hay thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ tài khoản Facebook của Quý khách.

– Toàn bộ thông tin liên kết gồm mã định danh tài khoản Facebook, tên hiển thị, ảnh đại diện và các thông tin liên quan được xóa bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống kết nối hoạt động của VitaDairy.

b) Quyền lợi và dữ liệu tích lũy được bảo toàn 100%

– Tài sản Điểm thưởng & Hạt tích lũy: Toàn bộ số Hạt Affiliate đã nhận và Xu Chính VitaDairy đã quy đổi vào tài khoản khách hàng thân thiết (Loyalty) trước thời điểm hủy liên kết hoàn toàn được giữ nguyên 100%.

– Lịch sử nhận quà: Lịch sử các bài nộp nhiệm vụ đã duyệt thành công trước đó được lưu trữ minh bạch để phục vụ đối soát quyền lợi khách hàng.

– Khả năng tái liên kết: Quý khách có thể kết nối lại tài khoản mạng xã hội bất cứ lúc nào khi có nhu cầu tiếp tục tham gia chương trình.

Điều khoản bảo mật kỹ thuật:

– Cam kết thực hiện mã hóa dữ liệu nhạy cảm.

– Quy định rõ cơ chế phân quyền truy cập nội bộ.

– Cam kết quy trình ứng phó và thông báo khẩn cấp cho Bộ Công an và chủ thể dữ liệu trong vòng 72 giờ khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu nhạy cảm.