Reward App Support

Để trở thành thành viên của chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết VitaDairy, bạn cần phải đăng ký thành công tài khoản để sử dụng ứng dụng VitaDairy – Đổi Muỗng Nhận Quà.

Các bước đăng ký:

• Bước 1: Tải ứng dụng VitaDairy – Đổi Muỗng Nhận Quà trên App Store hoặc CH Play (https://onelink.to/vitadairy)
• Bước 2:
  • Chọn “Đăng ký tài khoản” ở màn hình chính
  • Điền số điện thoại chính chủ của Quý Khách hàng
  • Nhập mã bảo mật OTP được gửi về SĐT Quý Khách để xác thực.
  • Điền thông tin, sau đó nhấn “Hoàn tất”
• Bước 3: Đăng nhập ứng dụng và trải nghiệm các tính năng trên ứng dụng.

- Tham gia chương trình Đổi muỗng nhận quà Chung tay vun bồi hành tinh xanh với các bước đơn giản như sau: 

Bước 1: Tải ứng dụng VitaDairy Đổi Muỗng Nhận Quà trên App Store hoặc CH Play (https://onelink.to/vitadairy) 

Bước 2: Đăng ký tài khoản và đăng nhập ứng dụng 

Bước 3: Nhấn "Xác thực muỗng" và chọn mục xác thực phù hợp 

* Đối với "Xác thực muỗng sữa bột": 

• Quét mã QR hoặc nhập mã nguyên vẹn bên dưới đáy lon 

• Nhập mã muỗng (thìa) trên thân muỗng (thìa) 

* Đối với “Xác thực thẻ cào Sữa bột pha sẵn”: 

• Tìm thẻ cào bên trong thùng sữa 
• Quét mã QR hoặc nhập dãy số ở phần cào trên thẻ cào 

Bước 4: Sử dụng xu tích luỹ để đổi quà 

Chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết gồm 04 hạng thành viên dựa vào quá trình tham gia xác thực các sản phẩm sữa bột/sữa uống dinh dưỡng VitaDairy:  

Lưu ý: Hạng thành viên không áp dụng đồng thời với các chương trình cộng thêm xu thưởng, chỉ tính dựa trên số xu thực tế khách hàng nhận được khi hoàn thành thao tác xác thực các sản phẩm sữa bột/sữa uống dinh dưỡng. 

Chi tiết cách thức tính xu cho các sản phẩm tham gia xác thực muỗng/thẻ cào: 

*Đơn vị tính: xu

Có, tùy các hạng mức thành viên sẽ được tặng số xu thưởng khác nhau về sinh nhật, thăng hạng, tặng thêm khi xác thực sản phẩm. Chi tiết tham khảo trong mục chính sách thành viên trên ứng dụng VitaDairy – Đổi Muỗng Nhận Quà Chung tay vun bồi hành tinh xanh.

Xu tích lũy sau khi xác thực được để tham gia đổi Quà tặng xác thực sản phẩm, bao gồm: Sản phẩm sữa VitaDairy; Quà đổi từ xu tích luỹ; Phiếu mua hàng điện tử; Thẻ điện thoại.

Có, thời hạn sử dụng của xu tích lũy là 365 ngày kể từ thời điểm xu được xác thực thành công. Khách hàng có xu tích luỹ trước ngày 01/01/2025 mà chưa sử dụng sẽ bị hết hạn vào ngày 31/12/2025.

Khách hàng sử dụng số xu tích lũy sau khi xác thực muỗng/sản phẩm để tham gia đổi quà: sản phẩm sữa VitaDairy, quà tặng xác thực sản phẩm, phiếu mua hàng điện tử, thẻ điện thoại. Quà tặng được cập nhật mới liên tục theo tháng, quý.

Tham khảo thêm quà tặng tại: https://vitadairy.vn/ung-dung-vitadairy/doi-qua-hot.html

Có, Thời hạn duy trì hạng thành viên là 180 ngày kể từ ngày khách hàng được nâng hạng.

ừ ngày 01/01/2025 đến hết ngày 31/12/2025, bạn sẽ nhận được những ưu đãi tương ứng với hạng thành viên được quy định tại mục chính sách thành viên của ứng dụng VitaDairy – Đổi Muỗng Nhận Quà Chung tay vun bồi hành tinh xanh:

Tùy theo từng chương trình/sự kiện của nhãn hàng/ứng dụng, khách hàng sẽ được lựa chọn tham gia chương trình/sự kiện theo các tiêu chí khác nhau. Thông tin chi tiết chương trình sẽ được gửi qua thông báo trên ứng dụng và các phương tiện truyền thông của VitaDairy.

Chương trình Đổi Muỗng Nhận Quà Chung tay Vun bồi Hành tinh xanh chỉ áp dụng cho các sản phẩm còn hạn sử dụng và có đầy đủ mã QR (dưới đáy lon/trên thẻ cào), mã muỗng/mã thẻ cào nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.

Gồm các sản phẩm dinh dưỡng: ColosBaby 2+, Oggi 2+, Colos Gain 2+, Colos Opti 2+, Colos DHA+ 2+, Calokid 2+, Vitagrow 2+, Calosure, Goatlac, Gluvita, Nepro.

Không. Hạng thành viên được xét dựa trên tổng giá trị xác thực muỗng/sản phẩm thành công. Khi sử dụng số xu xác thực để đổi quà bạn sẽ chỉ mất đi số xu tích lũy và hạng thành viên vẫn được giữ nguyên.

Chính sách duy trì, giảm hạng thành viên sẽ áp dụng như sau:

Xu và hạng thành viên là của cá nhân, không được sang nhượng, uỷ quyền, thừa kế dưới mọi hình thức.

Quý Khách hàng cố ý sử dụng tài khoản sai quy định của chương trình và vi phạm khoản III mục 12 của Điều khoản sử dụng

Khi bị khóa tài khoản, vui lòng liên hệ hotline 1900 633 559 bằng đúng số điện thoại đăng ký để được hỗ trợ. VitaDairy chỉ hỗ trợ mở khóa tối đa 02 lần sau khi xác thực đầy đủ thông tin của khách hàng.

Nếu trong vòng 30 ngày (720 giờ) kể từ thời điểm đổi quà (quà đổi từ xu tích luỹ) khách hàng không hoàn tất thao tác Xác nhận địa chỉ, quà sẽ bị hủy trên hệ thống. VitaDairy sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan quà tặng chưa hoàn tất thao tác xác nhận quà.

Các khiếu nại liên quan đến giao quà, VitaDairy chỉ giải quyết các trường hợp không quá 30 ngày tính từ thời điểm giao quà thành công/quà được hoàn về (giao quà thất bại). Sau thời gian này VitaDairy sẽ không hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan quà tặng với bất kỳ hình thức nào.

Quý Khách hàng có thể liên hệ VitaDairy bằng cách: